sexta-feira, 9 de abril de 2010

Cobrança telefônica

Depois de quase 2 anos de Blog, como vocês têm reagido às cobranças telefônicas?

Claro que continuam chatas, tem que ter paciência, não resolvem nada, não dão desconto e principalmente, não são integradas.
Isso tudo eu sei. Mas hoje vou contar um dos muitos casos que aconteceram comigo.
Eu estava em Santa Catarina, fazendo um trabalho de auditoria. Como ainda devia alguma coisa no cartão de crédito, fruto ainda da reforma que fiz em minha casa, estava propenso a receber telefonemas de cobrança.
Então, naquele dia por volta das 12 horas, me ligou uma cobradora. Pediu para que eu confirmasse alguns dados pessoais e começou a ladainha. “O senhor está com um valor em aberto conosco, poderia regularizar uma parte hoje?”. Respondi que não, já que não estava previsto em meu orçamento. Ela continua “mas é que os juros passam a ser diários, quando se atrasa o pagamento da fatura, e ainda terá um acréscimo de 16% de multa por não ter pago a fatura, que já estava aberta há pelo menos 45 dias e blablabla.” Daí, já muito chateado com a ameaça, eu disse que se ela não sabe, a financeira está cometendo anatocismo (cobrança de juros sobre juros). Perguntei se poderíamos acabar com a cobrança e parcelar meu saldo em 4 vezes sem novos juros ( pois este saldo já contempla juros). Ela me disse que não podia fazer isto, que eu estava pedindo para ela fazer uma coisa errada, que ela dependia do emprego e etc. ( ela é malandra, pois sabe que a ligação está sendo gravada e te instiga a falar algo ilegal). Neste momento, disse a ela para não colocar palavras na minha boca, pois não estava pedindo que ela quebrasse nenhuma regra. Apenas pensei, que ela possuía alçada para negociação. Pedi que registrasse que não gostaria de continuar a conversa, pois a mesma seria infrutífera. E desliguei o telefone.
Vocês notaram que ela pressiona apenas para que vc pague?
Amigos, fiquem tranqüilos, nada irá acontecer a vocês.
Tenham paciência, que vocês pagaram exatamente o que devem. Em último caso, esperem para que sejam convocados a algum tipo de acordo judicial. Terão que esperar sentados, pois as financeiras, sabendo do anatocismo, nunca irão à justiça, senão terão que corrigir toda a dívida por apenas 1% ao mês.

Fica a dica: Paciência é a alma da boa negociação.

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